Pentru retragerea din contract sau returnarea unuia sau mai multor produse, vă rugăm să utilizați formularul de retur de mai jos, în termen de 14 zile de la primirea comenzii.

Introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail utilizată la plasarea comenzii, apoi urmați pașii indicați în formular. După trimiterea solicitării veți primi confirmarea înregistrării acesteia. Solicitarea va fi analizată, iar după aprobarea returului veți primi instrucțiunile necesare pentru expedierea produselor.

Important: Vă rugăm să nu expediați produsele înainte de aprobarea solicitării și primirea instrucțiunilor de retur. Costul transportului de retur este suportat de client, conform condițiilor aplicabile. Nu acceptăm colete expediate cu plata transportului la destinație.

Pentru asistență sau pentru anularea unei comenzi care nu a fost încă expediată, ne puteți contacta la contact@southsidelabel.com sau la +40 799 999 018.

Pentru inițierea returului, completați formularul de mai jos.

Dacă produsul comandat nu ți se potrivește și dorești o altă mărime sau un alt model, te rugăm să ne contactezi direct. Scrie-ne pe e-mail la contact@southsidelabel.com sau pe WhatsApp la +40 799 999 018, iar echipa noastră te va ajuta rapid cu procesarea schimbului.

Înainte de a trimite coletul: Pentru a putea identifica pachetul și a-ți restitui banii în cel mai scurt timp, te rugăm să introduci în interiorul coletului o notă care să conțină:

• Numărul comenzii

• Numele și prenumele complet

• Contul IBAN + Titularul contului (pentru returnarea banilor)

(Fără aceste informații, nu vom putea asocia coletul primit cu comanda ta, iar procesarea returului va fi întârziată).